Általános Szerződési Feltételek – BeLuna Műhely

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

BeLuna Műhely – www.belunamuhely.hu

I. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

Név: Szava-Bata Éva Beáta e.v. Székhely: 4002 Debrecen, Mezőgazdász utca 44. Nyilvántartási szám: 60143136 Adószám: 90802629-1-29 Telefonszám: +36 70 945 9102 E-mail: info@belunamuhely.hu Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., info@websupport.hu)

II. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS JOGSZABÁLYI HÁTTÉR

  1. A jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló (továbbiakban: Felhasználó) közötti jogviszonyt a www.belunamuhely.hu weboldalon keresztül történő értékesítés során.
  2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbiakra:
    • Ptk. (2013. évi V. törvény)
    • E-kereskedelmi törvény (2001. évi CVIII. törvény)
    • Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések szabályai (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet)
    • Áruk adásvételére irányuló szerződések szavatossági szabályai (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet)
  3. A jelen ÁSZF 2026. 05. 10. napjától hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot a módosításra, melyet a honlapon tesz közzé.

III. SZERZŐI JOGOK

A www.belunamuhely.hu oldalon található minden tartalom (szövegek, egyedi horgolási minták, saját készítésű fotók, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek elektronikus tárolása, másolása vagy üzleti célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

IV. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK ÉS ÁRAK

  1. A Szolgáltató egyedi, kézzel készült horgolt termékeket (táskák, ékszerek, dekorációk) értékesít.
  2. Kézműves jelleg: A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a kézi készítésből adódóan a termékek minimálisan (színárnyalatban, apró részletekben) eltérhetnek a webshopban látható fotóktól. Ez nem minősül hibás teljesítésnek, hanem a termék egyediségét igazolja.
  3. Árak: A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így a feltüntetett árak bruttó összegek (ÁFA-t nem tartalmaznak). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a rendelési folyamat végén adódik hozzá a végösszeghez.

V. RENDELÉS MENETE ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

  1. A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A Felhasználó felel az adatok pontosságáért.
  2. Fizetési módok:
    • Online bankkártyás fizetés (myPOS): A webáruházban lehetőség van biztonságos online bankkártyás fizetésre a myPOS rendszerén keresztül. A fizetés során megadott bankkártyaadatokhoz a Kereskedő nem fér hozzá, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos felülete kezeli.
    • A szolgáltatást a myPOS Europe Ltd. nyújtja a nemzetközi kártyatársaságok (Visa, Mastercard, Maestro) szigorú biztonsági előírásainak és a PCI DSS szabványnak megfelelően. A fizetés során támogatott a bankkártyás fizetés mellett az Apple Pay és Google Pay fizetési lehetőség is (amennyiben a vásárló eszköze támogatja).
    • Banki átutalás: A visszaigazolásban szereplő számlaszámra. A teljesítés az összeg beérkezése után kezdődik.
    • Utánvét: Fizetés a futárnál vagy az automatánál (készpénz vagy kártya).
  3. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

VI. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

  1. Szállító partnerek:
    • Magyar Posta (MPL): Házhoz szállítás vagy PostaPont.
    • Foxpost: Csomagautomatás kézbesítés.
  2. Teljesítési határidő: Raktáron lévő termékeknél 2-5 munkanap. Egyedi megrendelésre készülő termékeknél a vállalási határidőt a Szolgáltató egyedileg igazolja vissza.
  3. Átvétel: A Felhasználó köteles az átvételkor a csomag épségét ellenőrizni. Látható sérülés esetén kérni kell a futártól a jegyzőkönyv felvételét. Jegyzőkönyv hiányában a szállításból eredő fizikai sérülésekre vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

VII. ELÁLLÁSI JOG (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)

  1. Általános szabály: A Felhasználó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
  2. KIVÉTEL (Egyedi megrendelések): A Felhasználót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak (pl. egyedi szín- és méretkombináció, névvel ellátott termékek).
  3. Visszaküldés: Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül téríti vissza a vételárat és az eredeti kiszállítás díját.

VIII. SZAVATOSSÁG ÉS PANASZKEZELÉS

  1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén (pl. anyaghiba, szerkezeti bomlás) a Felhasználó kijavítást vagy kicserélést kérhet. A Szolgáltató törekszik a hiba 15 napon belüli orvoslására.
  2. Kizárás: Nem érvényesíthető szavatossági igény a termék nem rendeltetésszerű használatából (pl. gépben történő mosás, ha a kezelési útmutató tiltja), túlzott igénybevételéből vagy természetes elhasználódásából eredő károkra.
  3. Panaszkezelés: A panaszokat a Szolgáltató az info@belunamuhely.hu címen fogadja, és 30 napon belül érdemben megválaszolja.
  4. Békéltető Testület: Jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
    • Illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
    • Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
    • E-mail: bekelteto@hbkik.hu

IX. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket elsősorban békés úton, egyeztetés útján próbálják rendezni.

belunamuhely