A BeLuna Műhely elkötelezett amellett, hogy a kézzel készült termékek biztonságban és a lehető leggyorsabban jussanak el Önhöz. Alább találja a szállítási és fizetési folyamataink részletes leírását.
🚚 Szállítási módok és feltételek
Webshopunk az MPL (Magyar Posta Logisztika) és a Foxpost szolgáltatásait veszi igénybe.
🎁 Kedvezmény: 50 000 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás teljesen INGYENES!
1. Foxpost Csomagautomata
Kényelmes megoldás, ha nem szeretne a futárhoz igazodni.
- Díjszabás: A szállítási díj a csomag méretétől (XS–XL) függ. A pontos, aktuális díjat a rendszer a kosár tartalmának súlya és mérete alapján a Pénztár oldalon automatikusan kiszámítja.
- Automata telítettség: Felhívjuk figyelmét, hogy a Foxpost hálózatában előfordulhat az automaták telítettsége. Ilyen esetben a szolgáltató jogosult a csomagot egy közeli, másik automatába átirányítani, vagy a kiszállítás ideje 1–2 munkanappal meghosszabbodhat. Erről a Foxpost minden esetben közvetlenül értesíti a Címzettet.
- Átvételi idő: A csomag érkezéséről szóló értesítést követően általában 3 naptári nap áll rendelkezésre az átvételre.
2. MPL Házhozszállítás
A Magyar Posta futárszolgálata az Ön által megadott címre kézbesíti a csomagot.
- Díjszabás: A díj a csomag súlyától és méretétől függ, melyet a Pénztár oldalon láthat a rendelés véglegesítése előtt.
- Kézbesítési kísérlet: Az alapdíj tartalmazza a kétszeri kézbesítési kísérletet. Amennyiben az első alkalom sikertelen, a futár a következő munkanapon ismét megkísérli az átadást.
- Átfutási idő: A feladástól számított 1 munkanapos statisztikai garanciával dolgozunk (az MPL belső szabályzata szerint).
3. Személyes átvétel Debrecenben telefonos egyeztetéssel
Személyes átvétel esetén a pontos debreceni helyszínről a megrendelést követően telefonon egyeztetünk
💳 Fizetési módok
1. Online bankkártyás fizetés (myPOS)
A webáruházban lehetőség van biztonságos online bankkártyás fizetésre a myPOS rendszerén keresztül. A fizetés során megadott bankkártyaadatokhoz a Kereskedő nem fér hozzá, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos felülete kezeli.
A szolgáltatást a myPOS Europe Ltd. nyújtja a nemzetközi kártyatársaságok (Visa, Mastercard, Maestro) szigorú biztonsági előírásainak és a PCI DSS szabványnak megfelelően. A fizetés során támogatott a bankkártyás fizetés mellett az Apple Pay és Google Pay fizetési lehetőség is (amennyiben a vásárló eszköze támogatja).
2. Banki előre utalás
A vételárat közvetlenül a bankszámlánkra utalhatja.
- Fontos: Az utaláshoz szükséges pontos adatokat (cégnév, számlaszám) a rendelés véglegesítése után, a Pénztár oldalon (valamint a visszaigazoló e-mailben) fogjuk feltüntetni.
- Közlemény: Kérjük, hogy az utalás közlemény rovatába minden esetben a megrendelés számát vagy a megrendelő nevét írja be azonosításként!
- Teljesítés: A csomagot az összeg beérkezését követően adjuk fel, illetve egyedi igény esetén a készítést a pénz megérkezése után kezdjük meg.
3. Utánvétel
Fizetés az átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál, illetve a csomagautomatánál.
- Utánvételi díj: Az utánvétes fizetés kezelési költsége a kosár értékétől függetlenül fix 450 Ft.
📦 Egyéb fontos tudnivalók
- Csomagolás: Minden terméket egyedileg, a kézműves jellegre tekintettel fokozott óvatossággal csomagolunk.
- Készítési idő: Egyedi rendelések (nem raktáron lévő termékek) esetén a szállítási idő a horgolási/készítési idővel meghosszabbodik. Erről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk.
- Személyes átvétel: Jelenleg személyes átvételre nincs lehetőség, a kiszállítás kizárólag futárszolgálattal történik.