A BeLuna Műhelyben minden egyes táska és kiegészítő gondos kézimunkával, a legnagyobb odafigyeléssel készül. Bízom benne, hogy a választott termék sokáig hű társad lesz. Ha azonban valamiért mégis meggondolnád magad, az alábbi szabályok szerint élhetsz az elállási jogoddal.
🛍️ Raktáron lévő, azonnal szállítható termékek (14 napos elállás)
Ha a webshopból olyan készterméket vásároltál, ami már készleten volt, a törvény által biztosított 14 napos indoklás nélküli elállási jog teljes körűen megillet.
- A határidő: A termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jelezheted, hogy szeretnéd visszaküldeni a terméket.
- A visszaküldés feltétele: Kérlek, ügyelj arra, hogy a táskát csak eredeti, használatlan állapotában, sérülésmentesen tudom visszavenni. A termék jellegének megállapításához szükséges használaton (pl. a táska vállra vétele, megtekintése a tükörben) túli használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
- A visszaküldés költsége: A termék visszajuttatásának közvetlen költsége (pl. futárdíj vagy postaköltség) a jogszabályok értelmében a vásárlót terheli. Csomagautomatába (Foxpost) vagy futárral is visszaküldheted a csomagot az előre egyeztetett címre.
- A visszafizetés: Amint a táska épségben visszaérkezik hozzám, a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszautalom neked a termék teljes vételárát.
🧶 Egyedi megrendelésre készülő termékek (Kivétel az elállás alól!)
Szeretném felhívni a figyelmedet egy nagyon fontos jogi szabályozásra a kézműves termékekkel kapcsolatban:
Figyelem! A kifejezetten a te kérésedre, az általad kiválasztott egyedi paraméterek (egyedi fonal szín, egyedi méret, egyedi fém kellékek vagy egyedi bélés) alapján, személyre szabottan készülő táskákra a fogyasztót NEM illeti meg a 14 napos indoklás nélküli elállási jog (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pontja alapján).
Mivel ezek a darabok kifejezetten a te személyes igényeid szerint születnek meg, az elkészültük után másnak már nem értékesíthetőek. Kérlek, hogy egyedi rendelés leadásakor a szín- és anyagválasztást alaposan gondold át! Természetesen ha a termékkel bármilyen anyag- vagy gyártási hiba (minőségi probléma) lenne, a törvényes szavatossági jogaid (javítás, csere) ebben az esetben is teljes mértékben megilletnek.
🔄 Mi a teendő, ha el szeretnél állni a vásárlástól? (Lépésről lépésre)
- Jelezd szándékodat: Kérlek, töltsd ki az alább található online elállási űrlapot az adataiddal.(Nem kötelező indokolnod, de minden visszajelzésért hálás vagyok, mert segít a termékek fejlesztésében).
- Csomagolás: Tedd vissza a terméket egy biztonságos dobozba vagy futártasakba, hogy a szállítás során ne sérülhessen meg.
- Postázás: Add fel a csomagot az e-mailben egyeztetett címre vagy csomagautomatába. Fontos: Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módomban átvenni!
- Pénzvisszafizetés: A csomag ellenőrzése után azonnal indítom a banki visszautalást vagy a Barionon keresztüli jóváírást.